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그라우엔의 새장에서 배우는 것

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  • 작성자 하늘풍경
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<중략>

우리는 늘 커뮤니티라는 부분에 익숙해져있습니다. 학교시절부터 친구를 사귀는 것과 모임을 다니는 등의 많은 부분을 커뮤니티를 형성하면서 살아가고 있습니다.
웹사회에서의 사이트를 보면 유저가 흡족해하는 곳은 어김없이 그물망 처럼 그 친구들도 몰려오게 되는 것을 알수 있을 것입니다.
그들의 관심이 값싼 것이거나 혹은 공짜거나 혹은 자신의 필요성을 충족시켜주는 것이 있기에 오는 것일테지만, 그들을 지속적으로 머무르게 하고 사이트에 대한 인지도를 확산시킬수 있는 user로 만들기 위해선
보이지 않는 기획의 힘이 필요하다고 할 수 있는 것입니다.

일전에 이세카이사의 '그라우엔의 새장'을
말씀드린적이 있습니다.


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'그라우엔의 새장'의 기획이 유독 잘 된 것이라고만 말할수 없을 것입니다. 그러나, 그 기획에 대한 컨셉을 들으므로해서 얻어진 진지한 기획에 대한 부분이 저로 하여금 간접적으로 그것을 통해 다른 사람에게 예를 들어 알려주게 되고, 그 회사의 이미지와 그들의 컨텐츠를 간접적으로 광고하는 셈이 된 것입니다. 저는 이점에 주목하고 싶군요.
한가지를 통해 얻은 지식을 다른 쪽으로 전이시켜 나가는 동안에 얻어진 순수한 광고 효과. 저와 그 컨텐츠는 둘다 만족한 부분을 얻고 있는 것이라 할 수 있습니다.

이야기가 좀 빗나간 듯 하지만, 그 회사의 기획마인드를 들어보면, 1분 드라마가 만들어지면서 그것으로 그치는 것이 아닌 온라인과 오프라인이 결합된 수익성을 창출할 수 있는 여러가지 복안들을 만들었다는 것입니다.

간략히 이야기 하자면 1분 드라마와 사이트는 유기적인 관계를 맺으면서 매일 업데이트가 진행됩니다. 추리극이기에 죽은 인물들을 하나하나 열거하고 드라마의 형사가 가지고 있는 전자수첩의 일정들이 사이트에서도 들여다 볼수 있으며, 원하면 user가 그 일들을 하나하나 역으로 추리해서 들어가 볼수 있는 재미를 주는 것입니다. 각개 인물에 대한 페이지와 설명이 따로 있으며, 때론 죽은 배우가 user의 채팅공간에 끼어들어 user들을 놀래켜주고 가며, 거기에 신기함을 느낀 user는 다시 사건을 추적해서 그가 언제 죽었지 하는 의문을 갖고 사이트에 대한 흥미를 지속적으로 가질수있도록 모티브를 제공합니다.

여기에서 더 많은 부분이 있겠지만, 어쨌든 user와 사이트간에는 유기적인 관계가 형성됩니다. 그리고 그 유기적인 관계를 파악한 기업은 드라마에서 소품으로 쓰였던 물건을 전자상거래로 판매 하고, 악세사리, 사진집, cd-rom, 비디오 테잎, 동영상 광고 등을 연관시킴으로서 수익을 창출해 내는 것입니다. 그들은 아마도 이 컨텐츠가 끝나고 나면 열성적이 되어있을 user들을 흥분시킬 2탄을 준비해서 선보이고, 더욱 인지도와 매니아들을 형성한 판매전략을 쓰게 될것입니다.
즉 user와 기업이 만족할 수 있는 win-win 전략이라고 해야 할까요?

제가 가지고 있는 경험이 아직 짧기에 한가지 겪었던 부분과 생각을 통해 이야기를 전개 했지만, 많은 웹사이트들이 현재도 이런 유기적인 유대감을 통한 기획을 통해 성장해 간다는 것입니다.

지금의 웹기획자 분들도 이점에 많은 주안점을 두어야 하지 않을까 생각합니다. 저보다 뛰어난 분들이고 전문적인 일을 하는 분들이기에 잘 아시는 부분이겠지만, 현재 변화하고 있는 한국의 웹에 대한 기업마인드 등에 뒤따르다 보니 자신의 역량을 제대로 발휘할 수 없게 되고, 급한 일 추진으로 인해 엉성한 사이트가 나오게 되면, 다시 그 일에 대한 책임추궁으로 난감한 부분에 봉착해가는 경우가 많을 것입니다.

웹의 성장속도 만큼 아직은 웹마인드가 정착되어지지 않은 것도 사실입니다. 그 부분에 대해서 책임만 미룰수도 없는 부분이므로 앞으로 차근차근 정착되어져 나가야 할 것입니다. 자신의 역량을 쌓아가는 것이 일차 중요한 부분일테고, 그 역량을 토대로 기업에게도 가치를 줄 수 있는 일을 만들어 가야 하겠죠.


+ 하늘풍경 칼럼 '웹을 움직이는 힘 ... 커뮤니티' 중에서 발췌 [2000년 원고]





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