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어수선한 마케팅 이야기 (1) - 딤채냉장고

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  • 작성자 민명기
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읽는분들 반응봐서 계속 할지 그렇지 않으면 이번 글을 끝으로 관둘지 모르겠지만 아무튼 민피디의 <어수서한 마케팅 이야기>를 오늘 부터 시한부적으로 시작해 봅니다. <어수서한 마케팅 이야기>는 주변에서 쉽게 접할 수 있거나 체험 된 사례를 바탕으로 아주 많이 또한 지극히 어수선 하게 얘기하면서 결론은 읽는 분들에게 넘기도록 하겠습니다. ^^


그 첫번째로 김치 냉장고 가운데 시장에서 1위로 각광 받고 있는 딤채 냉장고에 대한 마케팅 이야기를 해드릴께요.


딤채는 조선시대 중종때 불렸던 김치의 옛말입니다. (아하~! 하고 무릎 탁! 치시는 분들 많이 보이네요 ^^)
중종 이전에는 침채(沈寀)라고 했는데 이때의 김치는 소금물에 무우나 푸른 채소를 절인 국물이 많은 형태였고, 딤채라는 말을 쓸 무렵 부터 고추라는 향신료가 본격적으로 사용돼 우리 고유의 김치의 원형이 완성됐습니다. 이후 딤채라는 말은 언어 변화과정을 통해 김치라고 불리어지게 되죠.


자동차용 에어컨을 전문적으로 생산하는 만도는 공조기술을 바탕으로 지난 95년 김치냉장고를 개발한 뒤 판로 개척을 위해 서울 강남 아파트 단지에서 영향력이 높은 주부들을 선발, 딤채와 김치를 무료로 나눠주고 '일단 써보도록' 했습니다.


'신개념 김치숙성 냉장고를 새로 내놨으니 4개월 동안 무료로 사용하고 만족하면 반값에 드리겠다'는 내용이었죠.
그러다가 98년 IMF로 소비가 위축되고 설상가상으로 회사마저 부도가 난 것입니다. 게다가 삼성전자를 비롯한 수 없이 많은 업체들 마저 김치독 시장에 뛰어 들었구요. 이 와중에서도 성장을 위해 마케팅 담당자는 언론의 신뢰성을 이용하기로 했다고합니다. 다른 나라도 그렇긴 하지만 우리나라 소비자들 유별나게 더욱더 매스컴에 뭐 났다고 하면 뻑 가잖아요. 우리 일상에서도 "신문에 났던데..." 라는 말 자주 하잖아요. ^^


그러기 위해서는 본격적인 김장철이 다가오기 전에 매스컴을 타야만 했는데 딤채는 출시 때부터 조금씩 기사로 소개된 만큼 다시 매스컴을 탈 수 있는 가능성은 거의 없었죠. 그러나 난세에 영웅이 난다던가. 만도측 홍보맨이 '입소문'이란 화력에 기름을 끼얹을 방법을 내놨습니다. 언론사에 이런 보도자료가 전달됐습니다.


"...김장철이 사라질 위기에 처했다. 저장기술이 발달, 맛이 변하지 않게 오랫동안 보관할 수 있게 됐기 때문이다...딤채의 판매가 꾸준히 늘고 있는 것이 이를 반영한다... 강남주부들 사이에는 '딤채계'까지 생길 정도다..."


김장철을 두달이나 앞둔 10월 중순부터 신문에 때아닌 '김장' 관련 기사가 쏟아졌고, 주부들 사이에 소문이 꼬리에 꼬리를 물고 돌기 시작했습니다. 신문사 사이트를 통해 97~98년도 딤채 냉장고를 검색해 보세요. ^^


"강남 주부들은 '딤채계'가 유행한다메...?
요즘 강남에는 딤채 없는 집이 없다는데..."


확인되지 않은 소문 덕택(?)에 소비자들은 한 달을 기다려야 딤채를 살 수 있을 정도가 됐습니다. 뒤늦게 뛰어든 삼성전자 등 경쟁업체들을 따돌렸던 거죠. 결국 98년에는 그 직전 해까지 팔린 물량을 모두 합한 것 보다 두 배나 많이 팔려나갔다고 합니다.


딤채의 성공은 우선 소비자 욕구를 그대로 실현시킨 아이디어에 있습니다. 아파트로 대변되는 새로운 주거문화, 그리고 맞벌이 부부의 증가 등 생활 스타일의 변화에 따라 주부들의 가사 노동을 줄이면서 땅속에 묻는 김치맛을 그대로 살린다는 두 가지 상충하는 명제를 해결해낸 것이지요.


그리고 입소문 마케팅을 통해 주부들의 심리를 자극했던 게 주요하게 먹힌거죠. 없던 딤채계까지 현실로 실현 시켜서 시중에 나온 김치냉장고에 비해 턱 없이 비싼 냉장고를 계를 통해 사는 소비 풍조까지 낳고 말았습니다. 98년 부터 지금까지 딤채 냉장고 판매수가 300만대가 넘는다는 군요. 웬만한 자동차 판매 대수와 맞먹습니다. 이 정도면 성공한 마케팅이죠? ^^

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댓글 4

하늘풍경님의 댓글

  • 하늘풍경
  • 작성일
  계속적으로 좋은 칼럼 부탁한다 ^^

BGgirl님의 댓글

  • BGgirl
  • 작성일
  정말 무릎을 탁!!쳤어요.. 딤채 = 김치..^^;
앞으로도 좋은 칼럼 기대합니다^^

가가멜님의 댓글

  • 가가멜
  • 작성일
  형..살아있었군요.
연락 함 줘요...webpy101@hotmaial.com ^^

난혜영님의 댓글

  • 난혜영
  • 작성일
  앞으로도 좋은 글 많이 주세요. 감사합니다.

알려드립니다 ^0^


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