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로그분석을 통한 마케팅 키워드

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  • 작성자 하늘풍경
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현재의 온라인 마케팅은 전쟁이라고 해도 과언이 아니란 생각이 듭니다.
그나마 수익이 있어 비용을 투자한 홍보가 가능한 회사라면, 좀더 다양한
마케팅 프로모션 수단이 있겠지만, 그렇지 못한 경우는 전적인 인적자원에
의해 홍보/마케팅이 이루어져야 한다는 것입니다.

온라인 상의 수많은 사이트와 경쟁자들에게서 '나' 를 보여줄 수 있는 방법은
검색엔진이나 랭킹사이트 링크사이트 등이 대표적이며, 유명 게시판에 홍보와
경품사이트 등을 통한 홍보등이 그나마 비용성이 적은 것들이었습니다.

그러나 최근엔 이들이 유료화되거나 관리가 강화되면서,
'나'를 알리는 부분이 비용투자 없이 보통 어려운 일이 아니게 되었죠.


이 점에서 인적자원의 능력과 경험은 사업을 활성화 시키는데 중요한 변수가
됩니다.


다행히 웹스크립터 언어는 사용자의 로그정보를 비교적 쉽게 모을수 있는
방법을 제공해줍니다.
그 방법을 통해서 혹은 로그분석기를 통해서 사이트로 접해들어오는 경로를
알거나, 현재 유명 검색엔진에서 다루어지는 키워드 혹은 운영되는 DB서치
방법을 안다면, 홍보 틈새를 노려볼 만 할 것입니다.


아래의 글은 예전에 로그분석과 관련해 적은 글의 일부이니 참고해보시기 바랍니다.

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<중략>

웹사이트를 방문하는 유저들의 흔적은 서버의 로그에 그대로
기록이 됩니다.


어떤 브라우저를 통해 왔는지, 몇시몇분에 왔고, 얼마나 오랜
기간 머물렀는지, 어디로부터 왔는지, 어떤 키워드를 통해서
온것인지, 어떤 상태로 페이지뷰가 일어났는지 등등의
여러가지 상태를 담고 있는 것입니다.


제 경험으로 봤을때, 마케팅 적으로 제일 중요하게 인식되는
점은 어디서 부터 왔는지와 어떤 검색키워드를 통해 왔는가
라는 분석 데이타입니다.


한가지 예를 들자면,

로그분석을 통해 검색엔진을 통해 들어온 키워드를 별도로
저장하여, 목록으로 보면, 의외의 결과를 얻을때가 있다는
것입니다.


사이트를 홍보하는 관점이라면,
보석을 주제로한 사이트의 검색어가 꼭 보석과 관련된
검색어만을 토대로 해서 들어오는 것은 아니란 점입니다.

가령, 이 사이트에서 행사소개란이 있어, 현재 이슈화되어
있는 어떤 공연정보를 페이지로 구성하여 제공하였다면,
검색사이트의 로봇검색이 보석사이트의 공연정보 페이지를
긁어서 보석을 염두에 두지 않았던 전혀 새로운 유저들이
공연정보 검색을 통해 사이트로 들어오게 된다는 것입니다.


어느날 갑자기 트래픽이 증가한것을 보았을때, 이처럼
연관검색이 된 목록을 구성해놓지 않았다면, 알기가 힘들겠죠.

물론 검색을 통해 들어온 유저들이 보석을 구매한다거나
회원가입을 한다는 보장은 없으나, 경우에 따라선 100에 한명
이 연관검색을 통해 들어와 구매가 이루어질 확률을 생각한
다면, 충분히 고려해야 할 사항이 아닐까 합니다.


사이트홍보와 관련된 사항을 두서없이 이야기 했지만,
로그분석은 기획자 만의 전유물로 생각하는 큰 오산이라
여겨집니다.

온라인과 연관되어있는 부서를 가지고 있는 영업/마케팅 부서의
직원이라면, 사이트와 연관된 로그분석을 유심히 관찰하고
봄으로서 어떤 제품 키워드에 더 많은 관심을 가지고 있는지
어떤 경로를 통해 유저들이 들어오는지 등등의 여러가지
가능성을 타진하여, 활용하여야 할 것입니다.



log_030510.gif

+ 웹프렌즈 로그경로분석 예

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로그분석은 흥미로운 정보들을 제공해줍니다.
그리고, 경로분석은 유저의 성향이나 빈번하게 찾아들어오는 경로들을
알려주는 루트가 되며, 그것이 회사가 아닌 유저사이트인 경우는 대화를
할 수 있는 창구를 마련해주기도 합니다.

로그분석을 통해 사이트에 어떤 정보 키워드를 담을것인가도 고민해 볼 필요가
있게 될 것입니다.

그것이 주가 되진 않더라도 얼마간의 꾸준한 관심을 지속하여 살펴보고, 시험해본다면,
온라인 마케팅에서 꼭 필요한 중요 정보나 방법을 습득 하게 될런지도 모를 일이지요.


^-^


[2003.05.10]

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